В дискуссии в рамках проведенного Управлением круглого стола «Стоп спам-реклама» также участвовали Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге, руководители исполнительных и надзорных органов, представители сотовых операторов.

Замруководителя Санкт-Петербургского УФАС России Марина Никитина отметила, что проблема спама достаточно серьезная и носит массовый характер. Из 600 заявлений о нарушениях законодательства о рекламе, рассмотренных ведомством в 2022 г., 78% касались нежелательной рекламы. В 2023 г. тенденция сохранилась. Несмотря на то, что многие граждане пользуются сервисами блокировки, им продолжают поступать рекламные предложения, на которые они не давали согласия.

Управление разделило спам на несколько категорий: ненадлежащее получение согласия на рассылку, навязчивая реклама после отказа абонента и получение персональных данных неустановленным способом.

Представителей крупнейших мобильных операторов региона такое явление, как спам, тоже не радует: «Нам самим не интересно получать жалобы от абонентов. Как и штрафы от регуляторов – они достаточно серьезные, мы стараемся не допускать их появления».

В свою защиту компании отметили, что за последние несколько лет ими проведена огромная работа по усилению контроля за рекламой. Однако операторы сотовой связи только предоставляют техническую возможность для передачи данных, но не контролируют их содержание и намерение звонящего (передающего сообщение).

По вопросам борьбы со спамом организации, предоставляющие услуги мобильной связи, проявили единодушие и готовность активно сотрудничать с государственными структурами.

Санкт-Петербургское УФАС России