22 января 2013 года была проведена встреча заместителя руководителя ФАС России А.Б. Кашеварова при участии сотрудников Управления контроля финансовых рынков с представителями Всероссийского союза страховщиков (ВСС) по обсуждению Стратегии развития рынка страхования на период до 2020 года.
В Стратегии выделены основные проблемы, тормозящие развитие страхового рынка, а также пути их решения.
В рамках рассмотрения Стратегии особое внимание было уделено вопросам усиления защиты прав и интересов потребителей страховых услуг. «Развитие рынка страховых услуг должно быть ориентировано на обеспечение страховых выплат, в противном случае это подрывает доверие потребителей к страховым организациям», - отметил заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров.
Решением проблем в этой области может стать, в том числе, введение института страхового омбудсмена, разработка типовых правил страхования и алгоритмов действий по получению страхового возмещения.
В результате обсуждения представители ВСС приняли решение по созданию «дорожной карты» по развитию рынка страхования на период до 2020 года. Предложения, выработанные в рамках встречи, будут отражены и детально проработаны в этом документе.