Конкуренция и право :: Опубликованы Меры регулирования правил торговых интернет-платформ и маркетинговых стримов

SAMR и CAC (Администрация киберпространства Китая) совместно опубликовали Меры регулирования правил платформ электронной коммерции (далее именуемые «правила») и Меры по регулированию live-commerce — продаж в прямом эфире. Об этом говорится в Обзоре № 1 китайского антитраста от экспертов Антимонопольного центра БРИКC.

Меры регулирования правил платформ электронной коммерции уточняют обязанности, которые операторы платформ должны выполнять в процессе разработки, внедрения и изменения правил: например, создание канала консультаций по основным вопросам, касающимся правил платформы, и разрешения споров по транзакциям внутри платформы.

Документ подробно описывает требования к платформам по обеспечению информационной и сетевой безопасности и безопасности данных. Кроме того, прямо запрещается использовать правила для взимания необоснованных сборов, ограничения прав потребителей, ценовой дискриминации и т.д.

Меры предусматривают, что оба ведомства могут проводить встречи с ответственными сотрудниками платформ, требуя от них объяснения ситуации и принятия корректирующих мер.

В свою очередь, меры по регулированию live-commerce — продаж в прямом эфире, определяют ответственность и обязанности четырех типов субъектов:

операторы платформ маркетинговых стримов	проверка личности, пресечение незаконной деятельности, управление рисками, сохранение информации о транзакциях, защита прав потребителей и др.
операторы стриминговых студий (комнат)	управление контентом в режиме реального времени, предварительная проверка соответствия требованиям, прозрачное ценообразование и др.
маркетинговые специалисты, отвечающие за организацию и проведение эфиров
маркетинговые агентства, отвечающие за организацию и проведение эфиров	стандартизация набора и обучения маркетологов, проверка потенциальных контрагентов, контроль выбора продукции и др.