В нескольких выпусках газеты «Вечерняя Москва» размещалась ненадлежащая реклама группы компаний Ritual.ru о скидке на услуги по погребению и информация о порядке действий в случае смерти человека.

Реклама содержала недостоверную информацию и неполные существенные условия относительно возможности получения сертификата на услуги группы компаний «RITUAL.RU» на сумму 19,5 тыс. руб. 

При переходе по QR-коду из объявления потребитель попадал на сайт с информацией, в которой указано, что сертификат распространяется на все категории ритуальных товаров при общей стоимости ритуальных принадлежностей не менее 80 тыс. руб. 

Все условия для получения скидки не были указаны в газете, более того, из текста сертификата, размещаемого в периодическом издании потребитель может прийти к выводу, что скидка распространяется именно на услуги учреждения, а не на реализуемые товары, совокупная стоимость которых более 80 тыс. руб., что явно приводит к искажению информации содержащейся в объявлении и реальной возможности использовать данную скидку.  

Также реклама группы компаний «RITUAL.RU» советует «взять себя в руки», «сконцентрировать свое внимание на достойном прощании» и «вызвать сотрудника специализированной службы по вопросам похоронного дела по круглосуточному телефону ГСС «РитуалСервис». 

В соответствии с практикой ФАС России подобная реклама должна содержать в себе информацию о необходимости в первую очередь вызвать скорую помощь и полицию, что в спорной рекламе соблюдено не было. 

Распространяя подобную информацию среди неопределенного круга лиц, компании вводят в заблуждение о том, какие действия первостепенны при наступлении экстренной ситуации с близким человеком. 

Комиссия Управления приняла решение признать ООО «Ритуал.ру» и ЗАО «Ритуал-Сервис» нарушившими Закон о рекламе и выдала предписание о прекращении допущенного нарушения. 

Арбитражный суд г. Москвы и Девятый арбитражный апелляционный суд поддержали позицию Московского УФАС России (дело № А40-300789/23).

«В данной рекламе содержится несколько нарушений Закона о рекламе. Также хотелось бы отметить, что стоимость гарантированных услуг по погребению в Москве составляет 19,5 тыс. руб. Получается, что сумма скидки — это возмещение из бюджета, которое получит компания, которую мог бы получить гражданин самостоятельно», — отмечает заместитель руководителя Елена Исаева. 

Московское УФАС России