Маркетплейс «Вайлдберриз» внес изменения в политику работы с продавцами. Антимонопольная служба получила от ООО «Вайлдберриз» подтверждение исполнения предупреждения, выданного организации 9 апреля 2024 г.

Компания отчиталась об изменениях, внесенных в оферту:

• теперь в ней отражен исчерпывающий перечень оснований для блокировки личного кабинета продавца и для одностороннего расторжения договора;
• детализирована процедура приемки товаров и введена система фиксации тарифов;
• компания отменила штрафные санкции за взлом личного кабинета и запрет на размещение продавцами своей контактной информации на маркетплейсе;
• сформированы критерии недобросовестных действий продавцов, которые могут служить основанием для приостановления выплат по договору;
• установлен фиксированный срок приостановления выплаты продавцам без возможности его продления;
• маркетплейс запустил функционал «Чат с продавцом», внутри которого спорные ситуации можно разрешить напрямую с покупателем.

По мнению ведомства, исполнение предупреждения обеспечит эффективное развитие рынка, повысит качество предоставляемых покупателям услуг и поспособствует формированию разумных и прозрачных условий для продавцов.

ФАС России