В ФАС России пожаловались на рекламу дебетовой кешбэк-карты АО «Райффайзенбанк», транслируемую в эфире телеканалов: банк дезинформировал потребителей об условиях финансового продукта.

В рекламном ролике использовались утверждения «Кешбэк на все», «Кешбэк на все без условий и ограничений», «1,5% рублями, а не баллами». Дисклеймеры, сообщающие об условиях и ограничениях финансового продукта, были размещены мелким шрифтом и демонстрировались в течение короткого времени.

Служба признала рекламу ненадлежащей по п. 2 ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе, выдала АО «Райффайзенбанк» предписание о прекращении нарушения рекламного законодательства и оштрафовала банк. Организация предоставила в службу отчет об исполнении предписания.

В феврале 2023 г. ФАС России воспользовалась своим правом по п. 3 ст. 38 Закона о рекламе и обратилась с иском в Арбитражный суд г. Москвы с просьбой обязать АО «Райффайзенбанк» осуществить за свой счет контррекламу. Суд полностью удовлетворил требования ведомства. Позже этот подход поддержали в двух инстанциях.

В контррекламе компания должна указать, что антимонопольная служба признала рекламу дебетовой кешбэк-карты недостоверной и кешбэк начисляется не за все виды операций. Контрреклама должна будет демонстрироваться в эфире телеканала REN-TV в течение 7 дней в прайм-тайм один раз в сутки. Банк должен исполнить решение суда и предоставить в ФАС России отчет о размещении контррекламы.

ФАС России