Стоимость услуг отправки СМС от банков определяют операторы связи, а тарифное регулирование этой сферы противоречит законодательству, сообщили «Известиям» в Минцифры России. Вместе с тем на рынке прорабатывается возможность прогрессивных скидок при соразмерном увеличении количества СМС, добавили в ведомстве, уточнив, что такие тарифы уже действуют в отношении отдельных банков.

По закону кредитная организация обязана информировать клиентов об операциях по карте или невозможности их совершения. Сейчас стоимость одного такого СМС составляет 1,5–2 руб., а цена пуш-уведомления – 5–20 коп. Такие расчеты приведены в письме Ассоциации банков России в Правительство РФ и Банк России. В документе отмечается, что кредитные организации могут лишиться канала отправки пуш-уведомлений в связи с удалением мобильных приложений из App Store и Google Play или отзывом пуш-сертификатов. В этом случае трафик сообщений придется направить в канал СМС-информирования.

Маршрутизация клиентских уведомлений в СМС-канал увеличит расходы на информирование примерно на 25 млрд руб. в год в масштабах банковской системы, оценили в АБР. Это снизит возможности финансовых организаций кредитовать экономику. Увеличение расходов на оповещение держателей карт об операциях, скорее всего, будет переложено на самих клиентов: кредитные организации будут вынуждены повысить тарифы за СМС или ввести такую плату, если раньше услуга была бесплатной, заявил вице-президент АБР Алексей Войлуков.

Сейчас тарифы на информирование об операциях составляют в среднем 60–100 руб., оценил он. И пояснил: если раньше финорганизации были готовы субсидировать эти расходы, чтобы улучшить пользовательский опыт клиента, то в новых экономических условиях платежи придется переложить на пользователей – с учетом увеличения расходов для самих банков. В связи с этим кредитные организации предложили на нормативном уровне ограничить стоимость обязательных СМС 0,5–1 руб. за сообщение, подчеркивается в письме АБР.

Тарифы на услуги рассылки сообщений не подлежат государственному регулированию, заявили  в ФАС России. Однако служба рассматривает жалобы, если они поступают, и при необходимости принимает меры реагирования. Например, в 2019 г. ФАС России возбудила дело в отношении «большой четверки» сотовых операторов в связи с необоснованным повышением тарифов на СМС-рассылку. Тогда операторы исполнили предписание о снижении стоимости тарифов.