Введение сервисного сбора вызвало жалобы потребителей в ФАС России. Так, Ярославское УФАС России вынесло предупреждение ГПН-КП за введение сборов, потребовав до середины декабря отозвать соответствующие уведомления. Компания требование не исполнила, заметив, что исполнение его только в Ярославской области приведет к дискриминации клиентов в других регионах. Тогда УФАС перенаправило дело в центральный аппарат ФАС России.