В связи с наличием большого количества обращений граждан по фактам резкого изменения цен на один и тот же рейс, класс обслуживания и дату вылета, с точки зрения ФАС России, группе «Аэрофлот» следует разработать и утвердить коммерческую (ценовую) политику.
Документ должен быть направлен на повышение прозрачности процедуры ценообразования и, с одной стороны, обеспечивать рентабельность перевозок и создавать источники для обновления парка воздушных судов, с другой – разъяснять потребителям алгоритмы обоснованного изменения цен.
ФАС России подчеркивает, что разработка коммерческой политики будет осуществляться в сотрудничестве с группой «Аэрофлот» и Минтрансом России в интересах пассажиров и долгосрочного развития отрасли авиаперевозок.